Política de privacidade

A transparência é um dos nossos valores como empresa e levamos isso muito a sério. Respeitamos suas informações, por conta disso todas as operações que ocorrem dentro do nosso site são criptografadas e, por isso, não podem ser acessadas por terceiros. Ou seja, as informações são codificadas antes de serem transmitidas e são arquivadas em um ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.

Temos o compromisso de garantir a privacidade na prestação de nossos serviços e asseguramos o sigilo dos dados de nossos clientes e demais informações obtidas através das compras, ou qualquer outro serviço, em nosso site.  

A Rio 40°, garante que, quaisquer dados referentes aos nossos clientes, não serão distribuídos, divulgados, cedidos ou comercializadas, em hipótese alguma.

Quais dados coletamos o porquê?

  • Nome e sobrenome;
  • Tipo de pessoa (física ou jurídica);
  • Número de CPF ou CNPJ;
  • Sexo;
  • Endereço completo;
  • Celular;
  • Endereço de e-mail;
  • Dados de pagamento;

Todas estas informações são necessárias para emissão da nota fiscal, envio do produto, contato e identificação do comprador, caso seja necessário, durante o processo de compra.

Estes dados ficarão seguros em nosso sistema e não serão transmitidos para terceiros, exceto nas condições previstas, onde as informações também são utilizadas para o processo de entrega e de cobrança, a fim de facilitar as operações do cliente.

É importante advertir que, seus dados pessoais são de preenchimento obrigatório para que seu pedido seja encaminhado até seu endereço, de acordo com nosso prazo de entrega. Para que estes dados permaneçam intactos, não divulgue sua senha a terceiros.

Cookies

Ao preencher um formulário em nosso site, você poderá escolher a opção de salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Os cookies são pequenos arquivos gravados em seu computador, eles acompanham sua navegação como usuário, tornando mais fáceis e rápidos o preenchimento seus dados quando fizer uma nova compra.

Os cookies de login são mantidos por dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar, os cookies de login serão removidos.

Política de Entrega

Todos os pedidos serão postados de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente. O prazo de entrega é calculado diretamente no carrinho, por meio de integração com o sistema dos Correios e/ou transportadoras, deste modo as informações prestadas são de total responsabilidade da empresa que prestará o serviço de envio. Nossos clientes recebem, por e-mail, o código de rastreamento do pedido e todas novas informações a cada mudança de status. A nota fiscal, também, é enviada por e-mail em até dois dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Trocas, devoluções e reembolso

Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador tem até 7 dias, do recebimento do produto, para desistir da compra e desfazer o negócio, solicitando o cancelamento da compra e recebendo o reembolso ao final do processo. Passando esse prazo, para devoluções de produtos sem avaria, o custo será pago pelo cliente. Produtos avariados ou incoerentes com a nota fiscal podem ser devolvidos gratuitamente, usando um código de logística reversa que será enviado.
​Nos casos de troca, se o produto inicialmente solicitado já estiver em posse do cliente ou em trânsito para entrega, a compra será cancelada quando o objeto indesejado for devolvido. O cliente poderá, então, realizar uma nova compra, de acordo com o seu desejo e necessidade. 

Informações adicionais

Caso tenha dúvidas, você pode entrar em contato pelo e-mail rio40shop@rio40shop.com, ou no telefone/WhastApp: +55 21 98137-0339. Estamos sempre disponíveis para atendê-lo, no horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h (GMT-3).

Equipe Cachaça RIO 40°.